Tüketici Etik Değerler Federasyonu Genel Başkanı Ali İhsan Nazlı, Posta ve Telgraf Teşkilatı (PTT) tarafından kesilen komisyon ücretiyle ilgili mahkeme kararını kamuoyuyla paylaştı. E-Devlet üzerinden yapılan bir HGS yüklemesi sırasında kesilen 20 TL komisyon, mahkeme tarafından hukuka aykırı bulundu.

HAKEM HEYETİ TÜKETİCİ LEHİNE KARAR VERDİ
Tüketici, e-Devlet üzerinden yaptığı 1.500 TL’lik HGS yüklemesinde, 20 TL komisyon kesildiğini fark ederek durumu Tüketici İl Hakem Heyeti’ne taşıdı. Heyet, tüketici lehine karar vererek komisyonun hukuksuz olduğuna hükmetti.

MAHKEME DE TÜKETİCİYİ HAKLI BULDU
PTT’nin

hakem heyeti kararına itiraz etmesi üzerine konu Rize 4. Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından değerlendirildi. Mahkeme, 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu’nun 17. maddesine dayanarak, kart hamillerinden komisyon alınamayacağını belirtti ve alınan hizmet bedelinin hukuka aykırı olduğuna karar verdi.

"BİLİNÇLİ TÜKETİCİLER HAKLARINI KORUYOR"
Konuya ilişkin açıklama yapan Ali İhsan Nazlı, şunları söyledi:
"Hakkını arayan bu değerli tüketicimizi tebrik ediyoruz. Bu karar, benzer durumlarla karşılaşan vatandaşlarımız için emsal teşkil edecek. Bilinçli tüketici davranışı, haksızlıkların önlenmesinde en etkili yöntemdir."