British Airways, büyük bir bilişim arızası nedeniyle tüm uçuşlarını geçici olarak durdurdu. Arıza nedeniyle pilotlar uçuş planlarını elektronik ortamda gönderemedi ve uçaklar kalkamadı.

SİSTEM ÇÖKTÜ, İLETİŞİM KOPTU

İngiltere’nin bayrak taşıyıcı havayolu British Airways'te, ciddi bir bilişim arızası nedeniyle operasyonlar tamamen durdu. Sistem çökmesiyle birlikte web sitesi erişime kapandı ve havayolunun telefon hatları, hem iç hem de dış hatlarda çalışmaz hale geldi. Bu durum, uçuşların gerçekleşmesini engelledi.

YOLCULAR UÇAKLARDA MAHSUR KALDI

Bazı yolcular, uçuş izni beklerken uçaklarda mahsur kaldı. Pilotlar, yolculara bilgi vermeye çalıştı ancak havayolunun iç iletişim sisteminin de devre dışı kalması

nedeniyle mürettebat, gelişmeleri takip edemedi. Bu da yolcuların durumu hakkında bilgi edinmelerini zorlaştırdı.

MANUEL İLETİŞİM VE YÜKLEME FORMU PROBLEMLERİ

Arıza nedeniyle pilotlar, Heathrow’daki operasyon merkeziyle elektronik sistem yerine manuel olarak telefonla iletişim kurmak zorunda kaldı. Ayrıca, uçuş güvenliği için kritik olan yükleme formları hazırlanamadı. Yük, yakıt ve yolcu ağırlığı hesaplamaları yapılamadı.

WEB SİTESİ YÜKLENEMEDİ, İLETİŞİM AĞLARI KESİLDİ

British Airways'in web sitesi üzerinden rezervasyon yapmak, değişiklik yapmak veya bilet kontrolü gerçekleştirmek isteyen yolcular, "yoğun talep nedeniyle sayfa yüklenemedi" uyarısıyla karşılaştı. Ayrıca, Litvanya ile İsveç arasındaki iletişim ağları da kesildi.